AgnieszkaCzym jest Kontrakt w coachingu?
Kontrakt jest niczym innym niż „umowa” między Klientem, a coachem mówiąca o tym jakiego rodzaju relacją jest coaching, jakie są założenia tej relacji, jakie są wzajemne obowiązki Klienta i Coacha. Jest on podpisywany z Klientem zawsze na początku procesu coachingowego. Ustalenie warunków realizacji coachingu jest bardzo ważne z wielu powodów.
Klient może nie rozumieć charakteru coachingu i mylić go z formą terapii lub doradztwa i ostatecznie zarzucać coachowi, że ten mu doradzał, albo wręcz odwrotnie. Należy więc zaznaczyć, że to Klient sam definiuje cel, realizuje go, a coach podąża za nim w procesie. JEGO procesie. Kolejnym niebezpieczeństwem jest brak zrozumienia, że coaching jest procesem, a nie jedną sesją. Oczywiście zdarza się, że klient realizuje cel podczas jednej sesji. Jednakże, należy poinformować Klienta, że w trakcie sesji, może on zmienić generalny cel i proces zaczyna się od początku. Pracując jako coach zapewne wiecie, że zdarza się to często. Istotną kwestią jest też ustalić wzajemne ” wymagania” czyli np. punktualność na sesji, otwarcie, zaangażowanie czy też specyfikę pracy coacha (czy ma być wspierający czy bardziej „pogłębiający i dociskający”).
Z jakich elementów powinien składać się kontrakt w coachingu?
Warto stworzyć kontrakt opierając się na pewnej strukturze, akcentujące poszczególne jego zakresy:
PROCES
- coaching to proces, osiągniecie celu generalnego może odbyć się w trakcie jednej, ale także dopiero kilku sesji.
- klient ustala cel i jest za niego odpowiedzialny, tylko on może go zmienić w trakcie procesu
- klient ma aktywną rolę w coaching, coach wspiera i podąża za nim w procesie
POUFNOŚĆ
- Coaching jest relacją poufną, w której obie strony zobowiązują się do działania uważnego oraz pełnego i wzajemnego szacunku i poufności poruszanych kwestii
CZAS TRWANIA
- czas trwania sesji coachingowej to…. ( standardowo od 60 – 90 minut).
- Czas trwania procesu coachingu jest uzależniony od czasu trwania procesu i decyduje o nim klient.
ODPOWIEDZIALNOŚĆ
- coach nie narzuca rozwiązań, nie doradza
- jeśli istnieje konflikt interesów lub każda ze stron może zakończyć proces w dowolnej chwili jeśli z jakiś przyczyn jest on nieefektywny dla niej
- coach i klient uczestniczą w sesji dobrowolnie
- coach i klient deklarują wzajemny szacunek i pełną otwartość
- klient odpowiada za swój cel
- coach i klient szanują swój czas i pilnują terminów i godzin sesji
Każdy mój Klient otrzymuje przed sesją e-mailem kontrakt, z którym zapoznaje się, a podpisuje go przed sesją.
